我们的客户期待一位具备全局视野的合作伙伴，该合作伙伴不仅在核心业务领域表现卓越，还能提供全面的服务体系，供客户根据需求灵活选用。如果能够通过提供的服务，将自己塑造成一个为客户创造附加值的合作伙伴，那么单纯的客户与供应商关系便会转变为一种难以被轻易取代的伙伴关系，双方都能从中平等获益。
客户理所当然地期望每个供应商都能在核心业务上做好本职工作。如果两个供应商乍看之下提供相同的服务且价格相差无几——目标客户会选择谁呢？ 经验表明，客户会选择那个除了专业能力外，还拥有最高“亲和力”这一关键因素的供应商。但如果某家供应商还提供一些虽无法在账单上体现、却能为客户带来实际经济利益的服务，情况就会有所不同。但这并不意味着，那些能提供更高性价比服务的人就可以让人觉得不讨喜。 因此，理想的组合是像童书推销员那样——无论男女——既能比竞争对手提供更多物超所值的服务，又能瞬间俘获客户的心。
在个别情况下，若主管部门对资助资格持不同看法，我们会积极代表客户参与申辩程序，迄今为止我们始终能成功解决此类问题。 例如，一位向我们购买了价值约50万欧元设备的客户，除了该设备带来的节能效益外，还获得了约8.2万欧元的补贴款，这笔钱相当于白送的！
通过概述我们为客户提供的服务的“16点计划”，我们可为您对接经验丰富且特别可靠的合作伙伴网络。服务范围涵盖从设备融资到负荷管理乃至能源采购。尤其是设备融资这一主题，总能让客户产生“恍然大悟”的体验。 我们的服务在于将适合融资方案的合作伙伴聚集在一起。在此过程中，相应的项目团队会根据项目规模，对符合条件的金融合作伙伴进行预选。在此基础上，企业可以自行决定是选择其主银行，还是选择我们推荐的金融服务提供商。
我们越来越发现，客户希望我们作为承包商提供一套服务方案，这套方案不仅要涵盖他们自己向客户所承诺的内容，而且在可能的情况下还要更进一步。因此，他们正在寻找能够提供所谓“无忧全包服务”的合作伙伴。
