Service d'urgence 24 heures sur 24
Lorsque vous avez besoin d'une aide rapide, ONI est à vos côtés. Grâce à une assistance téléphonique disponible 24 h/24 et 7 j/7, à un réseau de service après-vente mondial et à la possibilité d'une assistance à distance, nous vous offrons un soutien fiable en cas de pannes soudaines et d'interventions urgentes. De plus, des canaux de contact spécifiques sont à votre disposition pour toute question d'ordre général.
Notre numéro d'assistance disponible 24 h/24 et 7
j/7 :
Téléphone : +49 2266 4748-999
E-mail : support@oni.de
Service d'urgence. Disponible 24 heures sur 24, tous les jours de l'année, et bénéficiant d'un accès direct à des structures de service expérimentées, ONI met en place les conditions nécessaires pour réagir rapidement en cas de panne et limiter au maximum les temps d'arrêt.
Car si les pannes techniques ne peuvent être planifiées, leurs répercussions sur les processus, les délais et la productivité peuvent souvent être limitées. Il est essentiel de pouvoir compter, au moment opportun, sur un interlocuteur fiable qui évalue rapidement la situation et coordonne les étapes suivantes. ONI met en place pour cela des procédures claires, des délais de réaction courts et une organisation de service préparée aux situations d’urgence. Les entreprises bénéficient ainsi d’un soutien précisément au moment où des décisions rapides et une action ciblée sont nécessaires.
Dans le monde entier, 24 heures sur 24 et tous les jours de l'année
L'équipe de service ONI est joignable 24 h/24 et 7 j/7 en cas d'urgence – dans le monde entier, 24 h/24 et tous les jours de l'année. Ainsi, en cas de panne, un moyen de contact direct est disponible à tout moment. Pour les questions d'ordre général, un service client distinct est également disponible pendant les heures d'ouverture habituelles.
Interventions immédiates sur place : un service d'urgence quand il faut agir vite
Chez ONI, un service fiable ne s'arrête pas à la remise d'une installation. C'est précisément en cas de panne qu'il est essentiel de pouvoir organiser rapidement une assistance et de la mettre en œuvre de manière professionnelle. Pour cela, ONI s'appuie sur son propre réseau de service après-vente et sur une organisation conçue pour garantir des délais de réaction courts et une aide pratique. Les clients en Allemagne et dans de nombreux autres pays attendent un service complet qui les accompagne non seulement pendant l'exploitation courante, mais qui intervient également lorsqu'une intervention urgente est nécessaire.
ONI crée ainsi les conditions permettant de classer rapidement les problèmes, de coordonner les mesures nécessaires et de mettre rapidement en place des interventions de service. Cela apporte aux exploitants une sécurité supplémentaire au quotidien et contribue à réduire au minimum les temps d'arrêt et leurs répercussions sur la production.
Maintenance des installations frigorifiques
Avec ONI, vous bénéficiez d'un entretien professionnel de vos installations de réfrigération, avec des inspections planifiables, une maintenance fiable et un service rapide – pour une disponibilité maximale et des coûts d'exploitation réduits à long terme.
